eCommerce
Tworzenie sklepów internetowych
Co mają ze sobą wspólnego nowicjusz e-commerce i rekin biznesu? Chęć zbudowania wydajnej strony internetowej na niezawodnej platformie e-commerce.
Niezależnie od tego, czy dopiero uczysz się, jak rozpocząć działalność e-commerce, czy konkurujesz z dużymi graczami na rynku, wybór odpowiedniej platformy e-commerce jest pierwszym krokiem w procesie tworzenia strony internetowej. Do tej pory rynek był bardzo hojny, jeśli chodzi o rozwiązania e-commerce.
Czym jest platforma e-commerce, jak wybrać najlepszą platformę e-commerce dla swojej firmy i jacy są uznani dostawcy dla różnych rozmiarów firm - przeczytaj więcej w tym artykule.
Platforma e-commerce to oprogramowanie, które umożliwia sprzedawcy detalicznemu prowadzenie działalności handlowej przez Internet. Dzięki wbudowanej logice front-end i back-end, sprzedawca może usprawnić i koordynować wszystkie operacje biznesowe, marketingowe i zarządzania zapasami z jednego miejsca i bez dodatkowej pomocy.
Piękno platform e-commerce polega na tym, że nie trzeba ręcznie kodować wszystkich funkcji sklepu. Oczywiście, niektóre konfiguracje platform e-commerce wymagają przyzwoitej znajomości programowania (jak Magento), ale nie będziesz musiał opracowywać projektu swojej strony internetowej i podstawowych funkcji, które przekształcą się w nieskalowalne, kosztowne i nieelastyczne pod względem integracji rozwiązania.
Wśród wielu zalet platform e-commerce są
Każda najlepsza platforma e-commerce ujawnia te korzyści w pewnym stopniu, dzięki czemu jest odpowiednia dla tego czy innego sprzedawcy. Przyjrzyjmy się bliżej typom i cechom platform e-commerce.
Zanim przejdziemy do szczegółowej listy najlepszych platform e-commerce dla każdej wielkości firmy, warto zapoznać się z ich głównymi typami. Zaczynając od rozwiązania hostingowego, platforma może być hostowana samodzielnie (samodzielnie konfigurujesz serwer i sieć) lub hostowana w chmurze (sklep jest ustawiony w sieci połączonych wirtualnych i fizycznych serwerów w chmurze).
Oprócz typologii opartej na środowisku hostingowym, można wyróżnić następujące kategorie platform e-commerce:
Platformy e-commerce typu open-source. Sprzedawca ma dostęp do kodu i może go modyfikować w zależności od swoich potrzeb. Takie platformy wymagają przyzwoitej znajomości programowania do skonfigurowania i prowadzenia sklepu i mogą być drogie w utrzymaniu. Dają jednak nieograniczone możliwości dostosowywania, a także pełną kontrolę nad serwerami i oprogramowaniem sklepu.
Przykłady platform open-source: Magento, nopCommerce, WooCommerce, Drupal, PrestaShop, Saleor
Platformy e-commerce SaaS. Platformy typu oprogramowanie jako usługa stanowią alternatywę dla rozwiązań open-source i oferują gotowe oprogramowanie e-commerce za ustaloną miesięczną opłatą. Zazwyczaj takie rozwiązania są również znane jako subskrypcyjne platformy e-commerce, w których sprzedawca uruchamia sklep internetowy na gotowej platformie i płaci za zaawansowane funkcje, które zapewnia (w tym usługi hostingowe, poprawki bezpieczeństwa, wydajność itp.)
Przykłady SaaS: Shopify, BigCommerce, Shoper, Idosell.
Platformy eCommerce headless. Platformy CaaS (commerce-as-a-service) łączą w sobie dwa różne rozwiązania do zarządzania treścią front-end i operacjami handlowymi back-end. Przyjmując najnowocześniejszą architekturę mikrousług, headless commerce wykorzystuje to, co najlepsze z dwóch światów i przynosi szczególne korzyści dużym przedsiębiorstwom, które szukają większej kontroli i swobody dostosowywania.
Platformy obsługujące podejście headless: Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Saleor, Next.js Commerce.
Jak mówi stare powiedzenie, dobrze zaczęte jest w połowie zrobione. Wybór najlepszego dostawcy e-commerce pozwoli zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy i energii na rozwiązywanie problemów technicznych pojawiających się po drodze.
W infele.pl działamy na rynku e-commerce od kilku lat i widzieliśmy zmagania przedsiębiorców internetowych w poszukiwaniu najlepszej platformy e-commerce. Jesteśmy gotowi podzielić się kilkoma poradami i wskazówkami, jak znaleźć (jedyną) platformę e-commerce dla swojej firmy. Czytaj dalej!
Sprawdź, gdzie znajduje się Twoja firma pod względem dojrzałości organizacyjnej: jak traktujesz swoich klientów, jak zarządzasz danymi, ile osób potrzebujesz w swoim zespole e-commerce do analizy i obsługi sprzedaży. Podstawowe platformy SaaS, takie jak Shopify, spełnią wymagania mniej dojrzałych firm, podczas gdy duże firmy z wieloma sklepami będą szukać rozwiązań headless.
Przed podjęciem decyzji o tym, czego szukać w platformie e-commerce, zdefiniuj swoje potrzeby. Każda platforma ma jedną kluczową zaletę: koszt, czas wprowadzenia na rynek lub elastyczność. Sztuczka polega na tym, że musisz wybrać tę, która jest dla Ciebie najważniejsza w tym momencie.
Nie możesz sobie pozwolić na zbyt duże wydatki? Platformy oparte na subskrypcji, takie jak Wix, Shopify, Shoper czy Idosell, powinny być Twoim wyborem.
Zależy Ci na szybkim wprowadzeniu produktów na rynek? Wybierz łatwe w budowie sklepy Wix, OpenCart lub Easystore.
Średniozaawansowana chęć personalizacji? Platformy open-source, takie jak PrestaShop, Magento, powinny znaleźć się w Twojej agendzie.
Jeszcze większa chęć personalizacji, zaawansowana, całkowicie niezależna warstwa klienta i sprzedaż nie tylko w przeglądarce, ale również w aplikacji mobilnej? Powinieneś wybrać headless eCommerce.
Jeśli planujesz często uruchamiać aktualizacje lub dodawać nowe funkcje, będziesz potrzebować partnera do rozwoju e-commerce. Lub przynajmniej dużej społeczności programistów gotowych odpowiedzieć na pytania związane z platformą w środku sezonu sprzedażowego. Poszukaj platformy e-commerce o ugruntowanej pozycji, oferującej zasoby takie jak przewodniki, odpowiedzi na często zadawane pytania i zaufane fora.
Zestaw funkcji jest jednym z podstawowych kryteriów wyboru platformy e-commerce. Zacznij od napisania wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, aby zdecydować o potrzebnych funkcjach. Pomoże Ci to zdecydować nie tylko o platformie, ale także o jej edycji.
W ten sposób zawęzisz listę najpopularniejszych platform e-commerce tylko do tych najbardziej odpowiednich dla Twojej firmy.
Korzystasz z najlepszego systemu ERP dla małych firm, który zarządza Twoimi zamówieniami jak żaden inny konkurent? A może tęsknisz za skutecznym rozwiązaniem PIM? Wypisz to!
Wiele platform open-source i headless integruje się z systemami innych firm za pośrednictwem interfejsów API lub specjalnego konektora. Sprzedawcy mogą jednak skorzystać z partnerstw platform i usług oraz skrócić czas wprowadzania produktów na rynek (patrz wskazówka nr 3).
Opcji jest wiele, ale najlepiej wybrać tylko jedną. Zobaczmy, którą platformę e-commerce może wybrać właściciel małej firmy.
Zacznijmy od początku. W handlu elektronicznym małe firmy i startupy zazwyczaj charakteryzują się ograniczonym katalogiem produktów (<100 SKU, aby być bardziej precyzyjnym), skromnym budżetem i niewystarczającymi zasobami ludzkimi, w tym czasami samym sprzedawcą. Jeśli chodzi o tworzenie stron internetowych i sklepów internetowych, takie firmy potrzebują niewielkiego lub żadnego niestandardowego programowania, mogą korzystać z gotowych motywów i doświadczać niewielkiego ruchu.
Rozważając opcje, właściciel małej firmy może rozważyć następujące platformy e-commerce.
Shopify, jedna z najpopularniejszych platform e-commerce, zapewnia wygodne rozwiązanie SaaS dla początkujących przedsiębiorców. Sprzedawca nie potrzebuje dużej wiedzy technicznej, aby skonfigurować sklep i nie powinien być profesjonalnym projektantem, aby zainstalować motyw z ponad 60 ofert na oficjalnym rynku Shopify. Rozwiązanie jest również dostarczane z bezpłatnym certyfikatem SSL, wsparciem 24/7 i ponad 70 zintegrowanymi metodami płatności.
Ceny: Shopify to subskrypcyjna platforma e-commerce, która oferuje 14-dniowy okres próbny, a następnie miesięczną opłatę w wysokości 29 USD za pakiet Basic Shopify.
| Architektura mikrousług, która pozwala na szybką integrację nowych usług, dostosowanie doświadczeń klientów i szybkie skalowanie. | |
| Rozwiązanie oparte na interfejsie API, które pomaga zapewnić wielokanałowe doświadczenie poprzez tworzenie progresywnych aplikacji internetowych (PWA), natywnych aplikacji na iOS i Androida oraz cyfrowych rynków. | |
| Skalowalna infrastruktura dzięki hostingowi w chmurze. | |
| Zaprojektowane i dedykowane dla headless eCommerce | |
| Bezpieczeństwo, szybkość i elastyczność. | |
| Niejasny całkowity koszt posiadania: ponieważ dostawca nie określa żadnych opłat, może być trudno przydzielić dokładny budżet na projekt. | |
| Dojrzałość cyfrowa: rozwiązanie commercetools jest odpowiednie tylko dla klientów innowacyjnych technicznie, gotowych na złożone integracje systemów i eksperymenty. |
| Darmowy dostęp: Sam system jest bezpłatny, co sprawia, że jest dostępny dla różnych przedsiębiorców. | |
| Elastyczność: Bogate możliwości personalizacji, duży wybór modułów i szablonów pozwalają dostosować sklep do indywidualnych potrzeb. | |
| Społeczność: Aktywna społeczność użytkowników i deweloperów, co ułatwia zdobywanie pomocy i dzielenie się doświadczeniem. | |
| Łatwy w obsłudze: Intuicyjny interfejs administracyjny ułatwia zarządzanie sklepem bez zaawansowanej wiedzy technicznej. | |
| Koszty dodatkowe: Dodatkowe moduły i usługi mogą generować dodatkowe koszty, co może wpłynąć na ogólne budżetowanie. | |
| Wymagania techniczne: Dla osób bez doświadczenia w obszarze technicznym, konfiguracja i utrzymanie PrestaShop może być wymagające. | |
| Optymalizacja: Niektórzy użytkownicy zgłaszają potrzebę optymalizacji pod kątem wydajności. |
| Łatwe rozpoczęcie sprzedaży dzięki szybkiej konfiguracji i intuicyjnemu interfejsowi administratora. | |
| Duży rynek z ponad 55 000 rozszerzeń, motywów i wtyczek oraz swoboda dostosowywania. | |
| Brak opłat transakcyjnych i łatwa integracja z renomowanymi bramkami płatniczymi, takimi jak PayPal, Stripe, Przelewy24, Autopay, PayU. | |
| Podstawowe funkcje SEO i marketingowe. | |
| Darmowe oprogramowanie podstawowe i ogromna społeczność programistów piszących artykuły informacyjne i dokumentację. | |
| Koszty dodatkowe: Dodatkowe moduły i usługi mogą generować dodatkowe koszty, co może wpłynąć na ogólne budżetowanie. | |
| Trudne do skalowania: WooCommerce ma słabą architekturę bazy danych dla dużej ilości zamówień i ruchu, więc witryna napotka problemy z wydajnością, gdy firma zacznie się rozwijać. | |
| Ograniczony zestaw funkcji niestandardowych, co oznacza, że będziesz musiał wydać dodatkowe pieniądze na rozszerzenia i moduły. | |
| Kwestie bezpieczeństwa: ponieważ WooCommerce nie jest platformą e-commerce typu SaaS, będziesz musiał samodzielnie zadbać o bezpieczeństwo. |
| Elastyczność: Saleor oferuje elastyczne API, co umożliwia dostosowanie platformy do indywidualnych potrzeb biznesowych. | |
| Nowoczesna technologia: Bazująca na Pythonie i Djangou, Saleor wykorzystuje nowoczesne technologie, co wpływa na wydajność i skalowalność. | |
| Modularność: Platforma jest modułowa, co ułatwia dodawanie i usuwanie funkcji według potrzeb. | |
| Brak opłat licencyjnych: Sam kod Saleora jest dostępny bez opłat licencyjnych, co może przyciągać przedsiębiorców z ograniczonym budżetem. | |
| Wymagające technicznie: Implementacja Saleora może być wymagająca dla osób bez doświadczenia w programowaniu. | |
| Mniejsza społeczność: W porównaniu z niektórymi innymi platformami e-commerce, społeczność Saleora jest mniejsza, co może wpłynąć na dostępność rozszerzeń i wsparcia społecznościowego. | |
| Możliwe koszty dostosowań: Chociaż kod źródłowy Saleora jest darmowy, dostosowywanie platformy do konkretnych potrzeb biznesowych może generować koszty związane z programowaniem. |
| Duża liczba wbudowanych funkcji, takich jak oceny i recenzje lub wyceny wysyłek w czasie rzeczywistym, co zmniejsza całkowity koszt posiadania (TCO) sklepu. | |
| Nielimitowane produkty, przechowywanie plików i przepustowość. | |
| Brak opłat transakcyjnych i ponad 55 zintegrowanych bramek płatniczych | |
| Hosting w chmurze, certyfikat PCI poziomu 1 i zgodność z normą ISO/IEC 27001 w zakresie szyfrowania transakcji finansowych | |
| Ograniczone opcje projektowania: w porównaniu z Shopify lub Magento, BigCommerce oferuje swoim sprzedawcom tylko 7 darmowych i 50 płatnych motywów. (nie dotyczy headless) | |
| Mały rynek aplikacji: BigCommerce w dużej mierze polega na swoich wbudowanych funkcjach i do niedawna nie oferował żadnych dodatków. | |
| Drogie dla odnoszących sukcesy klientów: plan subskrypcji zmieni się, gdy firma przekroczy określony próg rocznych przychodów. |
